Ep.2 Origine Contatto: Il primo passo per capire i tuoi clienti
In questa puntata, abbiamo parlato di un dato spesso sottovalutato ma fondamentale per chi lavora in ambito commerciale e usa un CRM per la gestione clienti: l’Origine del Contatto.
Guarda la parte teorica della puntata:
Dopo aver capito, nella puntata precedente, come mettere il cliente davvero al centro del processo commerciale, abbiamo fatto un passo avanti: abbiamo visto come sapere da dove arriva un contatto — che sia dal sito, da una fiera, da una segnalazione o da una campagna — ti aiuti a comprendere meglio le sue intenzioni e scegliere il giusto approccio commerciale fin dal primo momento.
Di seguito, guarda come usare praticamente questa funzione:
Durante la puntata, Edoardo e Marco hanno mostrato come tracciare e gestire questo dato usando le funzioni CRM di NetManager, per migliorare l’organizzazione dei lead, la gestione delle attività commerciali e la pianificazione delle offerte.
Conoscere l’origine contatto significa poter:
- valutare la qualità e la "temperatura” del lead,
- impostare strategie di vendita più personalizzate,
- usare il CRM non solo per archiviare informazioni, ma per costruire relazioni più mirate e produttive.
Un piccolo dettaglio che, se gestito con metodo, può fare una grande differenza nella tua gestione commerciale quotidiana.
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Ogni settimana, con NetManager Espresso, affrontiamo un tema dedicato al miglioramento dei processi commerciali e organizzativi: dalla gestione dei contatti, alla creazione offerte, fino all’archiviazione documentale e alla condivisione delle informazioni.
Clicca qui e contattaci: un nostro consulente ti mostrerà come le note del contatto, integrate con le altre funzioni di NetManager, possano semplificare il lavoro di squadra e migliorare la gestione clienti.
Domande frequenti
- Per chi è NetManager Espresso?
Per tutti gli utenti NetManager e per chi vuole conoscere meglio le sue funzionalità pratiche di gestione commerciale (contatti, offerte, attività e tanto altro)
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No: basta iscriversi una volta e riceverai automaticamente i link per le puntate successive.
- Posso rivedere le puntate precedenti?
Sì, tutte le puntate vengono pubblicate nella sezione “NetManager Espresso” del sito e rimarranno disponibili.
