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Up Selling e Cross Selling: come fare la differenza nelle vendite

Up Selling e Cross Selling: come fare la differenza nelle vendite

  • lunedì 21 dicembre 2020 lunedì 21 dicembre 2020

Up Selling e Cross Selling sono delle tecniche di vendita per aumentare il fatturato dell'azienda e migliorare il servizio clienti in fase di acquisto. Spesso queste due strategie sono confuse: vediamo qual è la differenza e come scegliere una a discapito dell'altra.


Quanto vale il tuo cliente? Scopri il Customer Lifetime Value

Quanto vale il tuo cliente? Scopri il Customer Lifetime Value

  • giovedì 10 dicembre 2020 giovedì 10 dicembre 2020

Ogni azienda dovrebbe conoscere il valore dei suoi clienti: il Customer Lifetime Value non è solo il risultato matematico di un'equazione, ma un importante indicatore che attesta lo stato di salute del Customer Journey e che può aiutare i team nei processi decisionali.


Smarketing: l'unione fa la forza

Smarketing: l'unione fa la forza

  • giovedì 26 novembre 2020 giovedì 26 novembre 2020

I meccanismi del mondo B2B stanno lentamente cambiando per porre sempre più al centro dell'attenzione il cliente e le sue esigenze, facilitando le dinamiche di vendita: in questo articolo ti presentiamo lo smarketing, un concetto fondamentale per essere un'azienda cliente-centrica ed efficiente.


 Come organizzare i documenti aziendali nel 2020 grazie al cloud

Come organizzare i documenti aziendali nel 2020 grazie al cloud

  • mercoledì 11 novembre 2020 mercoledì 11 novembre 2020

Il 2020 ha rivelato l'estrema necessità di adeguarsi il prima possibile a sistemi di cloud computing per poter lavorare ovunque e con qualsiasi dispositivo connesso ad Internet. Anche le procedure di archiviazione documenti in azienda devono pertanto adeguarsi a questi cambiamenti: in questo articolo degli spunti per farlo fin da subito.


Crm: perché ne hai davvero bisogno

Crm: perché ne hai davvero bisogno

  • giovedì 22 ottobre 2020 giovedì 22 ottobre 2020

Il Crm è un sistema di gestione della relazione con il cliente che può essere supportato da applicazioni per automatizzare la registrazione e la condivisione delle informazioni riguardanti la clientela.


Che Cos'é la Customer Centricity? Rivoluziona il Tuo Business

Che Cos'é la Customer Centricity? Rivoluziona il Tuo Business

  • martedì 13 ottobre 2020 martedì 13 ottobre 2020

La Customer Centricity è la strategia che mira a rispondere alle esigenze dei clienti con i propri prodotti e servizi, massimizzando il loro valore finanziario a lungo termine per l'azienda. Ecco dei consigli pratici per convertire subito il tuo business in cliente-centrico.


Geolocalizzazione dei Clienti: la Profilazione Avanzata

Geolocalizzazione dei Clienti: la Profilazione Avanzata

  • mercoledì 7 ottobre 2020 mercoledì 7 ottobre 2020

Riuscire a geolocalizzare i propri clienti dovrebbe essere una priorità degli agenti di commercio e un CRM dovrebbe poter garantire questa possibilità. Se poi si anche la necessità di inserire della documentazione relativa al contatto e di verificare in pochi secondi lo stato della trattiva con il cliente, un software gestionale con geolocalizzazione è la soluzione. Leggi perché nell'articolo.


Profilare i contatti: come conquistare il tuo pubblico ricordandoti chi è

Profilare i contatti: come conquistare il tuo pubblico ricordandoti chi è

  • venerdì 18 settembre 2020 venerdì 18 settembre 2020

Ricordare tutte le informazioni relative ai tuoi clienti non è semplice. Per questo motivo c'è bisogno del supporto di CRM per automatizzare le procedure di inserimento dati e categorizzare in maniera ordinata tutte le informazioni in tuo possesso: NetManager ti può aiutare.


Gestire gli interventi di assistenza tecnica: come

Gestire gli interventi di assistenza tecnica: come

  • lunedì 14 settembre 2020 lunedì 14 settembre 2020

La tecnologia e il digitale ci forniscono ottimi strumenti per implementare la gestione degli interventi di assistenza tecnica post vendita, migliorando le performance complessive dell'azienda e creando un sistema organizzato di pianificazione delle attività a beneficio dell'intero staff.