Abbiamo scritto 14 articoli
Smarketing: l'unione fa la forza
- giovedì 26 novembre 2020
Marco Ceola 
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I meccanismi del mondo B2B stanno lentamente cambiando per porre sempre più al centro dell'attenzione il cliente e le sue esigenze, facilitando le dinamiche di vendita: in questo articolo ti presentiamo lo smarketing, un concetto fondamentale per essere un'azienda cliente-centrica ed efficiente.
Come organizzare i documenti aziendali nel 2020 grazie al cloud
- mercoledì 11 novembre 2020
Il 2020 ha rivelato l'estrema necessità di adeguarsi il prima possibile a sistemi di cloud computing per poter lavorare ovunque e con qualsiasi dispositivo connesso ad Internet. Anche le procedure di archiviazione documenti in azienda devono pertanto adeguarsi a questi cambiamenti: in questo articolo degli spunti per farlo fin da subito.
Il post vendita: come allungare il Customer Lifetime Value
- giovedì 29 ottobre 2020
Lo sosteniamo da tempo: il servizio post vendita può essere la chiave di svolta della tua attività. Per questo devi assicurarti di essere all'altezza delle aspettative dei tuoi clienti, garantendo un'assistenza adeguata. In questo articolo ti offriamo degli spunti su come iniziare fin da subito ad intraprendere delle azioni per fidelizzare la tua clientela.
Crm: perché ne hai davvero bisogno
- giovedì 22 ottobre 2020
Il Crm è un sistema di gestione della relazione con il cliente che può essere supportato da applicazioni per automatizzare la registrazione e la condivisione delle informazioni riguardanti la clientela.
Che Cos'é la Customer Centricity? Rivoluziona il Tuo Business
- martedì 13 ottobre 2020
La Customer Centricity è la strategia che mira a rispondere alle esigenze dei clienti con i propri prodotti e servizi, massimizzando il loro valore finanziario a lungo termine per l'azienda. Ecco dei consigli pratici per convertire subito il tuo business in cliente-centrico.
Geolocalizzazione dei Clienti: la Profilazione Avanzata
- mercoledì 7 ottobre 2020
Riuscire a geolocalizzare i propri clienti dovrebbe essere una priorità degli agenti di commercio e un CRM dovrebbe poter garantire questa possibilità. Se poi si anche la necessità di inserire della documentazione relativa al contatto e di verificare in pochi secondi lo stato della trattiva con il cliente, un software gestionale con geolocalizzazione è la soluzione. Leggi perché nell'articolo.
Email Marketing: come non sprecare i tuoi contatti
- venerdì 25 settembre 2020
L'email marketing dovrebbe costituire uno degli elementi base della strategia marketing di ogni azienda. Non solo permette di ottenere delle ottime performance di conversione, ma garantisce un'alta probabilità che i tuoi potenziali clienti si ricordino della tua azienda anche a distanza di tempo.
Profilare i contatti: come conquistare il tuo pubblico ricordandoti chi è
- venerdì 18 settembre 2020
Ricordare tutte le informazioni relative ai tuoi clienti non è semplice. Per questo motivo c'è bisogno del supporto di CRM per automatizzare le procedure di inserimento dati e categorizzare in maniera ordinata tutte le informazioni in tuo possesso: NetManager ti può aiutare.
Gestire gli interventi di assistenza tecnica: come
- lunedì 14 settembre 2020
La tecnologia e il digitale ci forniscono ottimi strumenti per implementare la gestione degli interventi di assistenza tecnica post vendita, migliorando le performance complessive dell'azienda e creando un sistema organizzato di pianificazione delle attività a beneficio dell'intero staff.
Usare Excel e Word per i dati aziendali? Come in 3 casi
- mercoledì 26 agosto 2020
Gli strumenti Microsoft Excel e Word sono tra i più utilizzati nel mondo aziendale per le innumerevoli funzionalità offerte. Il rischio di abusarne, però, è molto alto: soprattutto quando si tratta di gestione di dati partticolarmente preziosi come i contatti. Ecco, in 3 case history, quando NON usare Excel e Word nelle tue attività.